As atualizações mensais do Windows 10, também conhecidas como Patch Tuesdays, prometem manter nossos dispositivos seguros, estáveis e compatíveis. Embora seja muito importante instalá-las, elas também podem causar problemas ou, na sua falta, não serem instaladas devido a uma falha específica ou geral do computador.
Este último, justamente, foi o que aconteceu com a atualização KB5031356 do último dia 10 de outubro. Alguns usuários encontraram um aviso de que a atualização não foi instalada junto com uma mensagem de erro de arquivo ausente. A boa notícia é que a Microsoft já encontrou uma solução para o problema.
Uma atualização não instalada
Conforme explica a empresa de Redmond, os usuários afetados podem ver como a instalação da atualização em questão começa e até mostra o progresso, mas em um ponto ela trava. Um dos erros mais comuns que geralmente aparece na seção histórico de atualizações é “8007000D (ERROR_INVALID_DATA)”.
A Microsoft foi rápida em reconhecer o problema e oferecer uma solução. Os usuários que receberam a mensagem de erro mencionada têm duas maneiras de tentar normalizar a instalação de atualizações em seus computadores. Um delas é totalmente automática e a outra requer trabalho manual. Vamos ver.
A empresa liderada por Satya Nadella resolveu o problema de atualização KB5031356 com um sistema conhecido como Known Issue Rollback (KIR), que deve ser aplicado automaticamente nos próximos dias. Os usuários do Windows 10 (não empresariais) terão apenas que tentar reinstalar a atualização do Windows Update.
Quando se trata de computadores empresariais sob a supervisão de administradores de sistema, as coisas mudam. Neste caso, serão eles que deverão baixar o arquivo MSI da solução quando estiver disponível e aplicá-lo de acordo com suas necessidades. Agora, para ambos os casos, existe também uma solução avançada.
Todavia, antes de realizar qualquer alteração deste nível no sistema, é necessário ter uma cópia de segurança e que é sempre aconselhável aguardar a solução automática. Com isso claro, vamos ver o passo a passo para aplicar essa solução avançada sem ter que esperar a resolução pela rota KIR:
- Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
- Execute o seguinte comando sem as aspas: “Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth”.
- Assim que a restauração do sistema terminar, verifique novamente se há atualizações do Windows Update.
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