Com que frequência você cancela um serviço de streaming após o término de seu programa favorito?

Mesmo com o recente anúncio de que a Netflix ultrapassou 200 milhões de assinantes em todo o mundo, um novo estudo revelou que os serviços de streaming correm o risco de perder clientes devido à abundância de opções. Somente em 2020, havia três novos serviços de streaming (HBO Max, Peacock e Quibi) lançado, embora Quibi tenha acabado sendo a primeira grande vítima nas Grandes Guerras de Transmissão. Mesmo com a queda de US $ 2 bilhões de Quibi, a demanda por streaming não mostra sinais de desaceleração com a nova plataforma Discovery + entrando na briga em janeiro e a Paramount + definida para ser lançada em março. Enquanto o streaming parece estar em um ponto alto, um recente estudo da rede de serviços profissionais Deloitte (de acordo com o Los Angeles Times), revelou que a quantidade esmagadora de plataformas de streaming e programas disponíveis pode estar fazendo com que os clientes cancelem suas assinaturas e procurem algo novo. A pesquisa da Deloitte, que consistiu de 1.100 participantes, mostrou que “46% dos entrevistados cancelaram pelo menos um serviço de streaming nos últimos seis meses”, de acordo com o LA Times, o que é um grande aumento de apenas 20% que disseram o mesmo em um pesquisa semelhante de janeiro.

A maioria dos participantes (62% para ser exato) disse que cancelou um serviço específico depois de terminar uma série de TV ou filme. “Churn” é o termo usado para descrever esse fenômeno em Hollywood. Os dados da Deloitte sugerem que os provedores de streaming terão dificuldade em manter os assinantes à medida que a concorrência no espaço aumenta. De acordo com o LA Times, “os assinantes de streaming relataram ter uma média de cinco serviços em outubro, acima dos três que relataram ter antes da pandemia COVID-19”, mas este aumento também parece indicar que os telespectadores estão mais dispostos a cancelar um serviço depois de terem visto o programa ou filme que os levou a se inscrever.

Em uma entrevista ao LA Times, o líder de mídia e telecomunicações da Deloitte, Kevin Westcott, disse: “a competição pelos serviços de streaming está mudando para um nível diferente. Nos últimos anos, o foco era ter conteúdo original e exclusivo. Em 2021, vai depender da experiência do usuário, e você se sente um VIP especial por ser um membro. “

Enquanto a Netflix está vencendo a guerra com sua base de assinantes de 200 milhões (e crescente), a Disney + está alcançando impressionantes 86,8 milhões desde o lançamento no final de 2019, com Peacock fazendo um impulso com 26 milhões de assinantes em menos de um ano. E com tantos serviços disputando assinantes, os streamers terão que ser criativos para manter seu público ativo. Disney + tentará manter os fãs da Marvel viciados durante todo o ano com uma ambiciosa lista de programas de TV originais ambientados no MCU, com a programação de lançamentos semanais de WandaVision indo até a data de lançamento de The Falcon e Winter Soldier’s March, seguido por Loki em maio. A Amazon também experimentou um cronograma de lançamento semanal para alguns de seus programas, incluindo a segunda temporada de seu sucesso The Boys e sua próxima série de super-heróis de animação de Robert Kirkman, Invincible.

Olhando para o futuro, a Netflix tem uma linha ambiciosa de pelo menos 70 filmes originais lançados em 2021, enquanto a HBO Max abalou a indústria cinematográfica ao anunciar que 17 de seus filmes lançados nos cinemas em 2021 cairão simultaneamente na HBO Max por um período exclusivo de um mês .

O que você acha dos resultados do estudo? Você cancela um serviço de streaming específico depois de terminar um programa ou assistir a um filme? Deixe-nos saber nos comentários.

David Griffin ainda observa DuckTales de pijama com uma tigela de cereal na mão. Ele também é o Editor de TV do IGN. Diga oi na Twitter.