Devo usar uma IA para escrever meu brinde de casamento?

“Eu sou o melhor homem no casamento do meu amigo neste verão, e estou com medo do discurso. Eu não tenho absolutamente nenhuma ideia do que dizer. Devo obter um AI para me ajudar? Ou isso faria de mim o pior homem?

-Sem palavras

Caro Perdido,

Você certamente não está sozinho ao perceber que algumas tarefas criativas ou emotivas onerosas podem ser concluídas de forma relativamente indolor com a IA. O mesmo pensamento sem dúvida ocorreu ao usuário do Tinder com a língua presa que descobre que pode recrutar um Cyrano digital para escrever suas linhas de abertura para um encontro em perspectiva; ou à mãe exausta que reconhece ter na ponta dos dedos uma incansável Scheherazade capaz de produzir um rolo infinito de histórias de ninar para os filhos; ou para o filho sobrecarregado que percebe que pode gerar, em segundos, um poema personalizado para a festa de aposentadoria de seu pai.

Expressar criativamente nossos sentimentos para os outros é demorado, descompensado e emocionalmente desgastante – essa é, de qualquer forma, a mensagem implícita em parte do marketing de grandes modelos de linguagem. Quando a Microsoft, por exemplo, lançou seus produtos AI Copilot em março, imaginou uma mãe usando o software para gerar um discurso para a formatura de sua filha no ensino médio.

Existem várias maneiras de usar um LLM para produzir um brinde em movimento, desde o menos intrusivo (pedir ao ChatGPT dicas de redação ou uma revisão rápida) até o mais prático (gerar um rascunho do discurso, que você pode personalizar ). Novos sites como o ToastWiz criaram ferramentas sobre o GPT-4 que permitem que você conecte “suas histórias e sentimentos” e gere três saídas exclusivas por US$ 30. Enquanto isso, aplicativos de planejamento de casamento como o Joy incorporaram IA que promete ajudar os usuários com suas “palavras mais difíceis relacionadas ao casamento”. O recurso pode produzir brindes, ou mesmo votos, no estilo de Shakespeare ou Rumi, e tem como objetivo ajudar os usuários a “trazer suas emoções para o papel de forma divertida e criativa”.

Esses não são os primeiros produtos comerciais que prometem afastar o difícil trabalho da expressão humana – ou o que é cada vez mais chamado de “trabalho emocional”. Muito antes do recente boom da IA, as pessoas recorriam a escritores fantasmas humanos para escrever discursos de casamento. (“Sussurradores de torradas”, como O New York Times observado em 2015, era um serviço oculto que muitos clientes tinham vergonha de admitir pagar.) E imagino que você, como muitas pessoas, há anos envia cartões de felicitações que utilizam as palavras de um escritor profissional para articular quais são supostamente seus próprios pensamentos e emoções. Essa prática, é claro, gerou polêmica e críticas. O primeiro slogan da Hallmark, lançado em 1944, foi “Quando você se importa o suficiente para enviar o melhor”, um truque linguístico que inverteu a crítica mais comum aos cartões comemorativos comerciais – que confiar nas palavras dos profissionais era, de fato, evidência de que você não se importou o suficiente para falar de seu coração.

Esses produtos há muito se aproximam do que o sociólogo Arlie Russell Hochschild chama de “fronteira de mercadoria” – o limiar de atividades que consideramos “pessoais demais para pagar”. É um perímetro que existe mesmo quando os produtos que arregimentamos são (por enquanto) gratuitos, e a chegada de novas tecnologias exige a sua constante renegociação. No caso da IA, já houve algumas violações dessa fronteira ainda nebulosa. Quando a Vanderbilt University contratou o ChatGPT para gerar um e-mail oferecendo condolências às vítimas do tiroteio em massa no estado de Michigan, a escola foi criticada por usar ferramentas automatizadas para um gesto que exigia, como disse um aluno, “empatia humana genuína, não uma robô.”

Escrever um discurso de casamento parece exigir envolvimento emocional semelhante. Mas talvez você tenha pensado que a intenção e a seleção – “É o pensamento!” – são o que importa nessas situações. Afinal, você é quem fornece ao modelo os ingredientes emotivos essenciais, embora grosseiros, para produzir o produto acabado. Em conversas sobre texto gerado por IA, o prompt costuma ser mencionado como o logotipos, o sopro espiritual da autenticidade humana que anima a saída sintética (descartada como tanto “palavra” mecânica) com vida e significado. Assim como o computador era, para Steve Jobs, uma “bicicleta para a mente”, as ferramentas de geração de linguagem podem ser consideradas como o veículo que transporta o espírito de nossas emoções de seu ponto de origem para um destino desejado.

Mas não tenho certeza se é tão fácil separar a intenção da expressão, ou as emoções do comportamento. Alguns experimentos psicológicos demonstraram que são nossas palavras e ações que nos permitem experimentar emoções, e não o contrário – como o famoso exemplo de como forçar-se a sorrir pode induzir um sentimento de felicidade. É possível que a expressão, incluindo a expressão linguística, não seja uma mera reflexão tardia em nossas vidas emocionais, mas o ponto principal. Se isso for verdade, então a decisão de terceirizar a redação de seus discursos pode contribuir para uma espécie de atrofia emocional, uma perda gradual da capacidade de realmente habitar seus estados internos – ou modulá-los. Um podcaster recentemente se gabou de que um amigo dele que luta contra o controle da raiva usa “filtros de tom” de IA ao se comunicar com pessoas que provocam seu temperamento, alimentando reclamações raivosas no ChatGPT e pedindo ao modelo que as reescreva “de uma maneira mais agradável”.