Muitos de vocês provavelmente já enviaram algum dispositivo para reparo, seja videogame, computador, notebook, celular, etc. Um jogador enviou seu notebook gamer para reparos, mas o modelo foi desmontado por engano.
O jogador recebeu um e-mail explicando que seu produto foi marcado com a etiqueta errada e acabou na pilha de descartes. O suporte ofereceu um substituto para ele, mas o problema é que o novo notebook é pior do que seu aparelho antigo.
Assistência oferece um notebook pior
O próprio usuário Tomek Poziomek explicou que enviou seu laptop “OMEN”, marca da HP, para conserto de dobradiça. Estava tudo na garantia e por isso ele contatou o suporte do fabricante.
No entanto, ele foi informado por e-mail que seu dispositivo havia sido descartado acidentalmente. Provavelmente uma etiqueta falsa foi colocada em seu dispositivo, o que significa que ele acabou sendo descartado em vez de ser consertado.
HP Support mistakenly scraps my gaming laptop sent for repair, then offers me replacement. Should I accept it?
by u/Tomek_Poziomek in pcmasterrace
O usuário explicou em sua postagem no reddit que agora ele tem duas opções. Porque seu modelo original não é mais fabricado:
- Ele recebe seu dinheiro de volta. Ele não diz quanto. Embora seja um caso de garantia, ele também já usou o aparelho há vários anos.
- Ou aceita o modelo que o suporte lhe oferece como substituto. Seria um notebook com Intel i7 e GeForce RTX 4050.
Mas o modelo de substituição desencadeia uma grande discussão na comunidade sobre se ele realmente deveria aceitá-lo.
Oferta gera discussão acalorada
Muitos usuários no reddit disseram que Tomek não deveria aceitar o dispositivo proposto, já que ele não é um upgrade em relação ao notebook anterior. O processador integrado até é uma grande atualização em comparação com o modelo antigo, mas a placa de vídeo não.
As reações indicam que uma RTX 4050 de 6 GB não é suficiente para aguentar os jogos atuais, ainda mais quando a antiga RTX 2070 já oferecia 8 GB. Outro ponto é que Tomek ganharia “apenas” ganha um aparelho da série Victus da HP. Seu antigo dispositivo era um modelo Omen, considerado de qualidade significativamente superior à linha Victus.
“Uma RTX 4050 definitivamente não é uma atualização. Peça uma GPU melhor ou aceite o dinheiro. Na verdade, você pode obter menos desempenho com este [novo notebook]”
Afinal, para que serve o armazenamento de vídeo?
A memória de vídeo (ou VRAM) é onde dados como texturas são armazenados em cache. Quanto maior a resolução, maior será a carga na memória de vídeo. Se a memória de vídeo não for suficiente, geralmente ocorrem solavancos desagradáveis ao recarregar.
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