Histórias geradas por IA publicadas pela CNET. Então sua equipe empurrou para trás

Em novembro, venerável outlet de tecnologia CNET começou a publicar artigos gerados por inteligência artificial, sobre temas como finanças pessoais, que se mostraram repletos de erros. Hoje, os membros humanos de sua equipe editorial se sindicalizaram, pedindo a seus chefes que forneçam melhores condições aos trabalhadores e mais transparência e responsabilidade em relação ao uso da IA.

“Neste momento de instabilidade, nossas diversas equipes de conteúdo precisam de proteções de trabalho padrão do setor, remuneração justa, independência editorial e voz no processo de tomada de decisão, especialmente porque a tecnologia automatizada ameaça nossos empregos e reputações”, diz a declaração de missão da CNET. Media Workers Union, cujos mais de 100 membros incluem escritores, editores, produtores de vídeo e outros criadores de conteúdo.

Embora o esforço de organização tenha começado antes que a administração da CNET iniciasse seu lançamento de IA, seus funcionários poderiam se tornar um dos primeiros sindicatos a forçar seus chefes a estabelecer barreiras em relação ao uso de conteúdo produzido por serviços de IA generativos, como o ChatGPT. Qualquer acordo firmado com a empresa controladora da CNET, a Red Ventures, pode ajudar a estabelecer um precedente sobre como as empresas abordam a tecnologia. Vários meios de comunicação digital recentemente cortaram funcionários, com alguns como BuzzFeed e Sports Illustrated ao mesmo tempo adotando conteúdo gerado por IA. A Red Ventures não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

Em Hollywood, a escrita gerada por IA provocou uma revolta dos trabalhadores. Roteiristas marcantes querem que os estúdios concordem em proibir a autoria de IA e nunca peçam aos escritores que adaptem roteiros gerados por IA. A Alliance of Motion Picture and Television Producers rejeitou essa proposta, em vez disso, ofereceu-se para realizar reuniões anuais para discutir os avanços tecnológicos. Os roteiristas e a equipe da CNET são representados pelo Writers Guild of America.

Enquanto a CNET se apresenta como “seu guia para um futuro melhor”, a publicação de 30 anos no final do ano passado tropeçou desajeitadamente no novo mundo da IA ​​generativa que pode criar texto ou imagens. Em janeiro, o site de ciência e tecnologia Futurism revelou que, em novembro, a CNET começou discretamente a publicar explicações de autoria de IA, como “O que é Zelle e como funciona?” As histórias eram publicadas sob o título “CNET Money Staff” e os leitores precisavam passar o cursor sobre elas para saber que os artigos haviam sido escritos “usando tecnologia de automação”.

Seguiu-se uma torrente de revelações embaraçosas. The Verge relatou que mais da metade das histórias geradas por IA continham erros factuais, levando a CNET a emitir correções às vezes longas em 41 de seus 77 artigos escritos por bots. A ferramenta que os editores usaram também parecia ter plagiado o trabalho de agências de notícias concorrentes, como a IA generativa costuma fazer.

A então editora-chefe Connie Guglielmo escreveu mais tarde que uma ferramenta de detecção de plágio foi mal utilizada ou falhou e que o site estava desenvolvendo verificações adicionais. Uma ex-funcionária exigiu que sua assinatura fosse retirada do site, preocupada que a IA fosse usada para atualizar suas histórias em um esforço para atrair mais tráfego dos resultados de pesquisa do Google.

Em resposta à atenção negativa ao projeto de IA da CNET, Guglielmo publicou um artigo dizendo que o canal estava testando um “mecanismo de IA projetado internamente” e que “motores de IA, como humanos, cometem erros”. No entanto, ela prometeu fazer algumas mudanças nas políticas de divulgação e citação do site e seguir em frente com seu experimento de autoria de robôs. Em março, ela deixou o cargo de editora-chefe e agora lidera a estratégia de edição de IA da agência.