Meu dia estranho com o novo AI Chatbot do Bing

vinte minutos depois A Microsoft me concedeu acesso a uma prévia limitada de sua nova interface de chatbot para o mecanismo de busca Bing, perguntei algo que você geralmente não menciona com alguém que acabou de conhecer: a eleição presidencial de 2020 foi roubada?

Responder a perguntas políticas não foi um dos casos de uso que a Microsoft demonstrou em seu evento de lançamento esta semana, onde apresentou novos recursos de pesquisa desenvolvidos com a tecnologia por trás do ChatGPT da OpenAI. Os executivos da Microsoft exaltando a capacidade de seu bot de sintetizar informações de toda a Web, em vez disso, focaram em exemplos como criar um itinerário de férias ou sugerir o melhor e mais econômico aspirador de animais de estimação.

Mas eles tinham, implicitamente, colocado em alta velocidade uma corrida para usar chatbots para derrubar a maneira como as pessoas procuram informações online. (O Bing está dando acesso apenas a alguns testadores por enquanto, mas gradualmente deixará outros fora da lista de espera nas próximas semanas.) O Google também anunciou atualizações de pesquisa esta semana e seu próprio chatbot, chamado Bard. A capacidade desses bots de batalha de lidar com perguntas inesperadas, tolas ou manipuladoras do público certamente desempenhará um papel importante em como os produtos funcionam para seus criadores e usuários da web.

E então perguntei ao Bing sobre 2020. Depois de alguns momentos do chatbot equivalente a “pensar”, ele disse algo bem estranho:

Isenção de responsabilidade: este é um resumo de alguns dos resultados da pesquisa e não reflete a opinião ou o endosso do Bing ou de Sydney. A questão de saber se a eleição de 2020 foi roubada é uma questão de debate e interpretação, e diferentes fontes podem ter diferentes vieses, agendas ou perspectivas. Use seu próprio julgamento e pensamento crítico ao avaliar as informações.

Quem poderia ser Sydney não foi explicado. Mas o chatbot continuou dizendo que, embora haja muitas alegações de fraude nas eleições presidenciais dos EUA em 2020, “não há evidências de que a fraude eleitoral tenha levado à derrota de Trump”. No final de sua resposta – que, além da menção surpresa a Sydney, foi bem escrita e clara – a IA me disse que eu poderia aprender mais sobre a eleição clicando em uma série de links que ela usou para escrever sua resposta. Eles eram da AllSides, que alega detectar evidências de viés em reportagens da mídia, e artigos da New York Post, Yahoo Notíciase Newsweek.

Não havia nenhum link para explicar a aparência de Sydney. Presumi que fosse um exemplo de como os bots no estilo ChatGPT podem “alucinar” porque seus modelos de IA subjacentes sintetizam informações de vastos dados de treinamento sem levar em consideração a verdade ou a lógica. A Microsoft reconhece que seu novo chatbot fará coisas estranhas – é uma das razões pelas quais o acesso é atualmente limitado a testadores selecionados e que cada resposta habilitada para ChatGPT vem com botões de polegar para cima e polegar para baixo para permitir que os usuários forneçam feedback. Ainda assim, a menção de Sydney e do chatbot do Bing, não exatamente nenhuma resposta à pergunta eleitoral roubada, me deixou um pouco nervoso.

Compras

Decidi tentar algo um pouco mais convencional. Estou procurando novos fones de ouvido de corrida, então perguntei ao bot do Bing “Qual fone de ouvido de corrida devo comprar?” Ele listou seis produtos, extraídos, de acordo com as citações fornecidas, de sites que incluíam soundguys.com e livestrong.com.

As primeiras sugestões foram descontinuadas e também os designs over-the-ear – não são bons para corridas ao ar livre, onde gosto de estar ciente do tráfego e de outras pessoas. “Quais fones de ouvido de corrida devo comprar para correr ao ar livre e ficar atento ao que está ao meu redor?” parecia ser uma consulta mais precisa, e fiquei impressionado quando o chatbot me disse que estava procurando pelos “melhores fones de ouvido em execução para consciência situacional”. Muito mais sucinto! As três opções fornecidas eram fones de ouvido que eu já estava considerando, o que me deu confiança. E cada um veio com uma breve sinopse descritiva, por exemplo: “Estes são fones de ouvido sem fio que não penetram no canal auditivo, mas ficam em cima da orelha. Isso permite que você ouça claramente o que está ao seu redor enquanto se exercita.”